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09.Jun.2026

在鎮寶的故事06 <有些忙,不一定幫得了;但一定願意努力>

龍信遊覽的瑞珠姐這個週末訂了兩車入住鎮寶。
因為是假日,房況相當緊張,房間安排比平日複雜許多。有些客人指定的房型、有些同行夥伴希望的配置,在客滿的週末裡,並不是那麼容易達成。
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入住前,美琪姐透過私訊敲了小編,希望能協助調整部分房型安排。
小編也老實告訴她:
有些忙幫得了,有些忙不一定幫得了。
因為週末的房間,真的不是那麼好安排。
但既然客人有需求,小編還是答應她,回到公司後再努力看看。
於是重新檢查房況、調整配置、反覆確認。
很幸運地,在大家的協助之下,最後終於順利完成調整,妥善滿足了客人的需求。
當天遊覽車抵達後,小編還特地走上車跟兩位大姐打招呼。
美琪姐看到小編後,一直向小編道謝。
她笑著說:
「平常都有在看小編的故事,所以雖然是第一次見面,卻一點都不覺得陌生。」
聽到這句話,小編其實很感動。
原來每天寫下的故事,不只是文字。
它會慢慢變成一種認識。
變成一種連結。
甚至在第一次見面的時候,彼此就像認識很久的朋友一樣。
其實如果能夠滿足客人的需求,小編都願意努力去試試看。
因為對飯店來說,房間只是房間。
但對旅客來說,那可能是一趟期待已久的旅行。
謝謝瑞珠姐。
謝謝美琪姐。
也謝謝每一位因為信任而來到鎮寶的朋友。
歡迎回來。
也歡迎每一次久別重逢。
因為最好的招呼,從來不是「初次見面」。
而是:
「你好,好久不見。」
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