埔里鎮寶大飯店

對於旅行社、遊覽車司機或飯店來說，
如果晚上七、八點才開始找住宿，
通常代表一件事：
一定發生了特殊狀況。
因為正常情況下，房間早就安排好了。
遊覽車司機不會在晚上才四處打電話找飯店，
旅行社也不會讓客人在天黑之後還沒有住宿的地方。
所以當電話響起時，
小編就知道，事情不太尋常。
電話那頭的司機大哥有些著急地詢問：
「還有2車的房間嗎？」
小編說有。
但接下來他有點不好意思地說：
「因為是臨時發生的狀況，沒有額外的預算可以負擔今晚的房費，可不可以幫忙一下？」
聽到這裡，小編大概就明白了。
一定是行程出現了預料之外的變化。
而此刻最重要的，不是追究原因。
而是先讓客人有地方休息。
司機大哥詢問：
「如果算一個房間？百元清潔費可以嗎？」
小編回答：
「當然可以。」
說真的，
這並沒什麼。
因為在這個行業裡的人都知道，
當客人遇到困難的時候，
大家都會盡力幫忙。
旅行社、遊覽車、飯店，
平常或許各自忙碌，
但遇到突發狀況時，
其實都是同一條船上的夥伴。
那天晚上，
鎮寶提供的不只是房間。
更是一個能夠讓大家暫時放下焦慮、安心休息的地方。
司機大哥一直向小編道謝。
但小編心裡想的是：
如果今天角色互換，
相信大家也會這樣幫助鎮寶。
因為這個行業能夠走得長久，
靠的不只是生意往來。
更多時候，
靠的是彼此體諒、彼此支援的人情味。
而這份人情味，
往往就在那些最意外、最緊急的時刻裡，
顯得特別珍貴。
有些房間賣的是住宿。
有些房間，接住的是一群人的不安。
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